Rückgaberecht
Rückgabe & Erstattung
Bestellung kommt nicht an - Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt, können Sie uns unter support@thelitlamps.com kontaktieren und wir werden so schnell wie möglich eine Rücksendung zusenden.
Bestellung ist bei der Ankunft beschädigt - Wenn Ihre Bestellung bei der Ankunft beschädigt ist, kontaktieren Sie uns unter support@thelitlamps.com und senden Sie uns Bilder und Videos als Beweis und wir senden eine Rücksendung oder Rückerstattung.
Fehlerhafte Produkte - Wenn Ihre Produkte fehlerhaft oder defekt sind, kontaktieren Sie uns unter support@thelitlamps.com und senden Sie uns Bilder und Videos als Beweis und wir senden eine Rücksendung oder Rückerstattung.
Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten, es sei denn, Ihr Produkt ist defekt oder beschädigt, da wir eine 2-Jahres-Garantie gewähren.
Sie müssen den Grund für die Rückgabe / den Umtausch in einer E-Mail mit unserem Kundendienstmitarbeiter unter support@thelitlamps.com angeben - Alle Rücksendungen werden von unserem Kundendienstteam geprüft und bearbeitet.
Der Artikel muss in der Originalverpackung sein, dies beinhaltet alle mitgelieferten Schrauben und Beschläge, die in der Bestellung enthalten waren.
Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie eine erstaunliche Erfahrung mit LitLamp haben, verstehen wir, dass manchmal Dinge nicht ganz funktionieren. Wir setzen uns zu 100 % dafür ein, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Wenn es um Rückerstattungen geht, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Rückerstattung in bar
Wir bieten 100 % Barrückerstattung für alle Artikel in Ihrer Bestellung. Ihre Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Einkaufskredit
Wir bieten eine Gutschrift in Höhe aller Artikel in Ihrer Bestellung an.
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Sie sind nicht für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn der von Ihnen zurückgesandte Artikel beschädigt ist.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Nach der Prüfung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3 bis 5 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, können Sie uns eine E-Mail an support@thelitlamps.com senden und wir werden uns um alles kümmern!