FAQ
Stellen Sie Tracking-Informationen bereit? - Ja das tun wir.
Sobald wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen Ihre Tracking-Informationen. Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen 2-5 Tage nach Erhalt dieser E-Mail von uns angezeigt werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich auf der Website eingekauft habe? - Du kannst.
Leider können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bearbeitet und/oder versandt wurde. Sie haben 24 Stunden Zeit, um eine Bestellung zu stornieren, da wir jeden Tag versenden.
Wie gebe ich einen Artikel zurück oder tausche ihn um? - Unsere Garantie.
Alle Produkte werden mit einer KOSTENLOSEN Ersatzgarantie für 30 Tage ab Kauf geliefert. Wenn Ihr Kauf nicht der Beschreibung entspricht oder der Artikel defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung - wir werden dafür sorgen, dass alle Ihre Probleme gelöst werden.
Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir werden die Lieferung der richtigen Artikel arrangieren oder Ihre gesamte Zahlung zurückerstatten.
Bei defekten oder fehlerhaften Produkten machen Sie bitte Fotos oder Videos und senden Sie uns eine E-Mail an support@thelitlamps.com - wir ersetzen oder erstatten Ihren Kauf nach Bestätigung.
BITTE BEACHTEN SIE: Diese Richtlinie deckt keinen Missbrauch, Unfallschäden, Wasserschäden oder Missbrauch des gekauften Produkts ab.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? - Alle Standardzahlungen.
Wir akzeptieren alle Zahlungen der wichtigsten Zahlungsanbieter, einschließlich Visa, Mastercard, American Express und Discover.
Was sind Ihre Versandoptionen?
Derzeit bieten wir drei Versandoptionen an. Weitere Informationen zu Versandtarifen und -zeiten nach Zonen finden Sie auf unserer Versandseite.
Was ist, wenn der von mir bestellte Artikel kaputt oder beschädigt ankommt?
Wir machen es wieder gut, wenn Sie es tun. Wir wählen die Hersteller unserer kuratierten Kollektionen mit großer Sorgfalt aus. Wenn Sie einen Mangel oder Fehler am Artikel entdecken, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt des Artikels und wir werden ihn mit Ihnen beheben. support@thelitlamps.com
Von wo versenden Sie?
In erster Linie versenden wir von Fulfillment-Zentren in Ostasien, Europa und den Vereinigten Staaten. Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel an Ihrem nächstgelegenen Standort nicht vorrätig ist, versenden wir ihn direkt von unseren Produktionslinien zu den gleichen Lieferzeiten wie in unserem Versandabschnitt angegeben.
Unsere Produkte werden von unserem erfahrenen Handhabungsteam effizient verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen, egal wie weit sie transportiert werden.